Επιστροφές Προϊόντων
Στόχος μας είναι κάθε παραγγελία να φτάνει σε άριστη κατάσταση. Αν ωστόσο παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή σύμφωνα με τα παρακάτω:
1. Διαδικασία Επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον διαπιστωθεί ελάττωμα ή δυσλειτουργία.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να προηγηθεί ενημέρωση μέσω της φόρμας επικοινωνίας του e-shop, e-mail, ή τηλεφωνικά στο 25510 80464.
Οι επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν συνεννόησης και ύστερα από έλεγχο του προϊόντος από την τεχνική μας ομάδα, ώστε να επιβεβαιωθεί το ελάττωμα.
2. Εγγύηση Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία παραλαβής.
Σε περίπτωση βλάβης ή δυσλειτουργίας, δεσμευόμαστε να προβούμε είτε σε:
Ολική αντικατάσταση του προϊόντος, είτε
Επιδιόρθωση / αντικατάσταση εξαρτήματος, εφόσον αυτό είναι εφικτό.
Η διαδικασία της εγγύησης δεν έχει καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, εφόσον η βλάβη δεν οφείλεται σε λανθασμένη χρήση ή εξωτερική φθορά.
3. Επιστροφή Αξίας
Η εταιρεία δεν πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων για αγορές που έχουν ολοκληρωθεί.
Σε περίπτωση αποδεκτής επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, παρέχεται η δυνατότητα αντικατάστασης με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, ώστε να καλυφθεί η οικονομική διαφορά.
4. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το κατάστημα και έγκριση της επιστροφής.